Nous nous engageons à offrir un service de qualité pour l’entretien des sépultures, alliant respect et professionnalisme. Voici les modalités de notre prise en charge :
Les clients peuvent choisir parmi nos différents packs d’entretien, chacun ayant une fréquence de passage spécifique.
La souscription peut se faire en ligne ou par contact direct avec notre équipe, qui se tient à disposition pour toute question ou conseil.
2. Planification des Visites
Une fois le pack sélectionné, un calendrier des visites sera établi en accord avec le client.
Les dates des visites seront confirmées à l’avance, et un rappel sera envoyé quelques jours avant chaque intervention.
3. Services Inclus
Chaque pack comprend des services détaillés, tels que le lavage complet du monument, le désherbage, le fleurissement (plantes incluses) et la réalisation d’un bilan photo 360°.
Les services peuvent être ajustés sur demande, en fonction des besoins spécifiques de la sépulture.
4. Produits Utilisés
Nous utilisons des produits 100% biologiques pour le nettoyage et l’entretien, garantissant ainsi le respect de l’environnement et la préservation des matériaux.
5. Rapports d'Intervention
Après chaque visite, un rapport détaillé sera envoyé au client, incluant des photos avant/après et des recommandations pour l’entretien futur.
Ce rapport permet de suivre l’état de la sépulture et d’éventuelles interventions supplémentaires nécessaires.
6. Interventions Spéciales
Nous proposons également des interventions ponctuelles pour des dates importantes (anniversaires, fêtes des pères, fêtes des mères, etc.), qui doivent être demandées séparément.
Ces interventions seront programmées selon les disponibilités et les besoins du client.
7. Devis et Validations
Pour toute intervention en dehors des services standardisés, un devis sera établi et soumis au client pour validation avant toute intervention.
8. Tarification
Le prix de l’entretien est basé sur une sépulture standard mesurant 1 mètre de large, 2 mètres de long et 1 mètre de haut. Des ajustements de prix peuvent être appliqués pour les sépultures de dimensions différentes.
9. Conditions de Nettoyage
Si la sépulture est jugée trop sale ou dégradée, rendant impossible un nettoyage courant, la commande sera annulée. Dans ce cas, nous informerons le client des raisons de l’annulation et des éventuelles options d’intervention plus poussées.
